Večina ljudi naredi vsak dan, da komunicirajo s sodelavci, prijatelji, stranke, sorodniki, vendar v večini primerov ne bomo poslušali tako pozorno, kot bi lahko, in včasih bi morala. Človek vedno nekaj moteča - TV, internet, telefon, lastne misli, in tako naprej. Misli, da se posluša njegov sogovornik, v resnici pa je njegova pozornost razpršena in je pogosto zelo opazen. Sposobnost za poslušanje - to je verjetno ena izmed najbolj uporabnih znanj za osebo, da se učijo in to ni preveč težko.

Potrditev

Opisati s svojimi besedami splošni pomen vira omenjenih, in vprašal: "Ali sem pravilno razumel, to je tisto, kar ste imeli v mislih? ". Torej ne samo, da ste videti kot nekdo, ki so ga poslušali pozorno, vendar tudi sami bolje ujeti pomen, kar je rekel.

Povzemajoča

Povzeti vse težave, ki jih intervjuvanec omenjene, in poskusite, da bi jih v zaključku. Opišite tega zaključka sogovornika, in vprašal, ali se z njo strinja.

Spodbujanje

Uporabljati v pogovoru interjections ("MMM", "uh-huh") in kratke fraze ("Razumem", "Ja", "kaj se je zgodilo?«) Prikaži drugo osebo, ki jo poslušate in ga bo motivirala, da govorijo o .

Izkazati oseba, ki jo razumejo svoje občutke

Bolje je, da gredo s standardom "razumejo", in, na primer, stavki kot so "Vidim, za vas je zelo pomembno", "to ni presenetljivo, da vas boli tako," in tako naprej. Prav tako je koristno opazovati ne le odnos človeka do teme pogovora, a je njegov splošno čustveno stanje. Na primer: "Seveda, zdaj ste depresivni / jezen / motena," in tako naprej.

Predlagamo, da mislijo

Ko bo oseba Predstavljam vam moj problem, ga vprašajte, na primer: "Kako misliš, da bi se zgodilo, če bi ..." - popolna stavek, ki temelji na situacijo. To lahko push osebo na način reševanja problema, ki je še niso zaznali, in vam bo pomagal bolje razumeti.

Ne bojte tišine

Če oseba ustavi, naj mu zbrati svoje misli, in ne poskušajte karkoli je zapolniti odmor - tudi če vam povzroča nekaj nelagodja.

Povratne informacije

Če so ljudje zanima vaše mnenje, so določeni v nekaterih podrobnostih njegov in ne odstopa od teme. Pomembno je, da je bil vaš odgovor očitno, da ste zares posluša.

Čas za razmislek

Če ne morete takoj dati osebi svetuje, da je čakal, mu povej, kaj si misliš o svojem problemu za nekaj časa. Po dan ali dva spet sestanejo z osebo, pokličite ali pišite na njega, in da poroča o rezultatih svojih misli.

Se ne moti

Človek, ki zna prisluhniti, med pogovorom ne gleda na uro, ki se ne ukvarja v delovnem načrtu za prihodnji teden ne išče z enim očesom TV. Če veste, da bo pomemben pogovor, moramo tudi izklopite mobilni telefon, tako da bi te nič ne zmoti.

Postavljajo vprašanja, ki izhajajo iz dejstva, da so govori.

Ne prekinjajte

Ta nasvet se morda zdi očitno, vendar nekateri ljudje pa se pogosto prekine svoje sogovornike. Samo ne naredi.

Ne vztrajamo

Če je oseba, ki govori o svojem problemu, nenadoma ustavi in ​​se odloči spremeniti predmet, ga ne prosi, da nadaljuje zgodbo. Ni potrebe, da bi ga prepričali, da govori, češ da je zaradi tega bo lažje; če res znate poslušati, morate razumeti in govoriti človeške nenaklonjenosti o določenih temah.

Poglej težav oči drugih ljudi

Ko se oseba strinja z vami svoje težave, poskusite da vidim situacijo skozi njegove oči, ni njegov. Mnogi ljudje so sposobni, da si dal na mesto drugega, ampak v takih primerih so, kaj bi radi in bi se obnašali, ki imajo svoje zmogljivosti. Natančno oceniti situacijo, je potrebno, da ga vidim z vidika druge osebe, in poiskati rešitve za težave, da po svojih najboljših možnostih.

Kaj se ponavadi izogibajo pogovoru ljudi, ki vedo, kako prisluhniti

• Vprašanje "zakaj? ". To vprašanje pogosto si ljudje želijo, da začnete z izgovori, vendar ne prispeva h konstruktivnemu dialogu.
• Stavek "Ne skrbi, vse bo v redu", in podobno. Zato je bolje, da niti ne omenjamo kot odziv na problematiko človekovih besed, ki ga mnogi ljudje upravičeno razlagali kot nepripravljenost, da jama v bistvu pogovora in osredotočiti na druge osebe.
• Močne priporočila. "Mislim, da boste morali to storiti" - take besede imperativno tone, v veliki večini primerov, ki jih ljudje, ki poslušajo pozorno slišali, ki pa imajo vedno pripravljene rešitve problemov drugih ljudi. Ljudje, ki res vedo, kako poslušati, običajno svetujejo previdnost, in le, če so bile pozvane, da to storijo.
• Škoda. Pravzaprav mi je žal - zelo nekonstruktiven občutek. Ko oseba začne smiliti sami, ponavadi ugasne sposobnost trezen analizo razmer. Torej, ne povej človeka, ki mu je slabo in nesrečen; če nimaš nič za povedati, sedel tiho poleg objeti ali vzeti roko, ampak ne obžalujem.
• Kategorične sodbe. "Moral bi / ne bi smeli imeti," "To je čudovito / grozno", in tako naprej. Imate kakršne koli težave obstaja več različnih strani, in jih ni mogoče opisati in analizirati, če si razdeliti vse pojave zgolj na dobro in slabo. Tako bi se izognili kategorična sodbe, sicer vaš partner lahko odloči, da si niti ne zelo pameten, ali pa samo želim, da se zavrže.

Sorodni članki

Psihologija odnosov: kako da ne bi izgubili ljubezen

Združljivost horoskop: kako najti sorodno dušo

Odnosi Pogoji

Nekdanja žena: vedenjsko strategijo za novo darling